برقراری ارتباط و تعامل بهتر با مراجعین جزو اولین اولویت‌های  بیمارستان فوق تخصصی قلب شفا است آن است . با ایجاد حس مثبت در مراجعین می‌توان خدمت رسانی هرچه بهتر برای بیماران ایجاد نمود . برقراری تماس و پاسخگویی به تماس‌های مخاطبان نیز جزو اصول و رسالت بیمارستان است .برقراری ارتباط دو طرفه کیفیت هر چه بهتر خدمت رسانی را ایجاد می کند.